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客戶服務

一、服務理念:信實于客戶,精誠服務負責到底

二、 客戶管理

1、 來訪客戶:無論你需要什么樣的產品都讓您滿意而歸,對您的資料進行檔案登記,隨時與您保持聯系,讓您買到稱心如意的設備。

2、定貨客戶:對定購我公司產品的用戶我們將詳細登記,任何一家用戶將有一份獨立的檔案1) 登記定貨時間 2) 及時與您聯絡設計問題,例如基礎確認 3) 及時與您溝通發貨事宜 4) 及時向您了解現場安裝狀況 5) 設備安裝調試過程進行操作維護培訓并跟蹤 6) 設備運轉一個月內進行回訪,詢問使用情況并登記在案。

三、售后服務

1、 服務管理:公司副總直接負責售后服務工作,公司共有二十六支安裝服務隊伍,每支隊伍有兩人專門從事售后服務工作,售后服務人員在每一個區域進行流動作業。

2、 售后服務電話: 0532-84131338

四、技術服務熱線:公司研究所將為您提供及時周到的服務,如在使用設備的過程中,有疑難問題可隨時拔打電話: 0532-84131278

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